Jaki jest czas oczekiwania na gotowe zamówienie?
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych. Każdy produkt tworzymy specjalnie dla Ciebie – to nie jest gotowy towar „z półki”, ale coś wyjątkowego i dopasowanego do Twoich potrzeb.
Zdarza się jednak, że przy większej liczbie zamówień lub w przypadku nieprzewidzianych sytuacji technicznych (np. związanych z maszynami), czas realizacji może wydłużyć się maksymalnie do około 10 dni roboczych.
Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie było gotowe jak najszybciej – bez kompromisów w jakości.
Czy jest możliwość zwrotu lub wymiany?
Ze względu na to, że nasze produkty są personalizowane lub drukowane specjalnie na Twoje zamówienie – nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Wyjątkiem są sytuacje, w których produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. W takim przypadku oczywiście znajdziemy rozwiązanie. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie – wystarczy do nas napisać, a z przyjemnością pomożemy i postaramy się znaleźć najlepsze wyjście z sytuacji.
Co zawiera cena produktu?
Cena produktu obejmuje realizację zamówienia na podstawie wybranego wzoru oraz wskazanej przez Ciebie personalizacji.
W cenie korzystasz z naszych gotowych projektów dostępnych w sklepie – są one przygotowane tak, aby można je było łatwo dopasować do Twoich potrzeb.
Cena nie obejmuje wykonania indywidualnego projektu od podstaw. Jeśli marzy Ci się realizacja swojego pomysłu – napisz do nas. Chętnie przygotujemy wycenę i stworzymy coś wyjątkowego specjalnie dla Ciebie.
Czy jest możliwość wystawienia faktury?
Tak, sklep jest prowadzony przez zarejestrowaną firmę i wystawia faktury netto + VAT 23%.
Podczas składania zamówienia należy zaznaczyć opcję faktury i podać dane na jakie ma być wystawiona.
Standardowo dla klientów prywatnych wystawiamy zwykły paragon.
Czy możliwa jest wysyłka za granicę?
Tak, zamówienie może być wysłane za granicę.
Cena przesyłki jest uzależniona od kraju docelowego i wagi paczki – aby ustalić szczegóły wysyłki należy przesłać informacje o ilości produktów oraz podać adres wysyłkowy na mail bok@polka-studiografiki.pl – w wiadomości zwrotnej zostanie przedstawiona wycena paczki zagranicznej.